问题1： 为什么衡致国际同时提供 HSGM、STYROCUT 和 AZ的产品？他们之间是什么关系？

答：用HSGM总经理斯蒂芬-赫尔曼先生的话来说“作为三家各具特色的热刀技术企业，我们听起来像是竞争对手；随着市场细分，三家企业如今已成为互补型市场伙伴。”比如HSGM在汽车内饰方面独树一帜，STYROCUT在泡沫模型切割方面专业深入，AZ企业则在轮胎模具和雕花方面建树非凡。在赫尔曼先生的协调下，HSGM中国协调办公室（衡致国际）成为三家企业在中国市场的共同营销平台。

问题2：如何正确使用热刀切割机？

答：HSGM热刀切割机使用的舒适性在全球市场上取得了广泛的共识，其使用寿命更是同类产品中的佼佼者。然而有些新客户在使用产品后发现产品使用起来不如其他同行描述的那样好，这是什么原因呢？ 如何可以使得自己手上的热刀用起来和其他有经验的同行一样舒适？

其实只要您留心我们随机或电邮给您的使用说明，这个问题就会迎刃而解。

首先，请注意型号匹配：HSGM热刀设计非常考究，其每个型号推向市场之前，不仅仅有充分的理论论证，更是经过大量试验验证其设计的可行性。您会发现我们的产品手册上附有刀片和切割刀的型号对照表。尽管常用信号的刀片都可以装到两大类热刀切割机上，但是我们仍然希望客户按照对照表提示搭配使用。要知道两张对照表花费了相关人员的大量时间，其编制是为了保证我们的客户可以从产品工作效率、适用舒适性、产品寿命上得到利益最大化，换言之遵循这些搭配（是对研制人员的辛劳的认可：－））是HSGM热刀切割机得以发挥其优秀性能的基础。

其次，请注意您所购买的机器型号－部分有间歇性要求：作业量较小的客户可能选择的是诸如HSG-0, ENGEL, STYROCUT 140等价格较低的机型，适用这一类型号的客户应考虑到这类热刀切割机的设计是针对小批量作业的，其工作期间、特别是刀口不接触被处理材料时，其间歇性工作的要求往往被新手忽略，从而导致机器内部过热、手柄温度偏高。这种情况不仅仅影响操作人员的舒适度，还会加速相关零件的老化，影响机器寿命。所以，请务必根据说明书间歇操作。

第三，欲速则不达：热刀工作原理为以热能分解材料，而不是机械力分离材料；所有手工热刀切割只要用手把握切割方向、轨迹即可，切忌施试图加机械力于材料。有时候你的材料可能密度较大，或者厚度较大，或者熔点较高，...这时机器效率可能明显变低，速度变慢；往往这种情况下操作人员会试图施加机械力加速，而结果是速度没有多少提升反而使得刀片变形。请注意：这种情况说明你的机器型号、或刀片型号有问题。

最后总结一下：1）刀片和机器按照规定匹配；2）如果是间歇型机器注意间歇作业；3）不要施加压力切割材料。注意以上三点，不管你购买的HSGM热刀是哪一款，您都能够充分享受HSGM产品卓越的舒适型，而您的机器和刀片也会感谢您:-)

出口产品常见问题:

问题1： 什么是出口欧洲所需要的REACH认证？

答：REACH翻译为《关于化学品注册、评估、许可和限制法案》，于2007年起实施。

问题2：什么是ChemVerbotV和GefStoffV？

答：ChemVerbotsV全称为Chemiekalienverbotsverordnung，即为德国的《化学品禁止法令》 ；GefStoffV全称为Gefahrstoffverordnung，即为德国的《有害物质法令》。

问题3：箱包出口欧洲需要原料供应商提供哪些物质检测认证承诺？

答：出口欧洲纺织皮革类产品必须符合REACH要求；如果目的地为德国，进口商可能还会要求出口方提交符合《德国化学品禁止规则》(ChemVerbotsV) 和《有害物质法令》 (GefStoffV)的承诺。常见检测包括：Chromium VI六价铬， AZO-colours (Aromatic amines)偶氮，Dimethylfumarate富马酸二甲脂、二甲基甲酰胺，PCP, TeCP四氯芬、五氯酚，Formaldehyde甲醛，Allergenic Dispersion Colours致敏性分散染料，Carcinogenic Dyes致癌性染料，TBT (Tributyltin)四丁基锡等有机锡化合物，Heavy metals such as: Cobalt, Arsenic, Cadmium, Mercury, Nickel, Zinc, Copper and LeaD重金属，等等。SGS等权威检测机构的报告被进口商普遍接受。